Funeraria Iván Martínez Maipú

Al llegar a la funeraria nos topamos con otro funeral, nos hicieron esperar afuera del recinto, al entrar conocimos el recuento y se VIP no tenía nada, la sala era pequeña, no contaba con suficientes asientos, tuvimos que nosotras traer pisos y pedir sillas porque solo se ofrecen los sillones que están en el espacio, se contrató el catering, el cual era por 3 horas y duró menos de 20 minutos porque solo había cierta cantidad de comida, no era por 3 horas, los baños estaban sucios, olían mal, al otro día debíamos cambiarnos de sala, cosa que encuentro completamente innecesario ya que ya nos habían posicionado en una sala y nos habíamos echo cargo de ambientarla para todas las personas que estaban ahí, te ofrecen 10 globos para el final de la ceremonia, claramente eso es muy poco, no estaban diciendo que casi teníamos que apurarnos porque iba a llegar otra familia al recinto, siendo que el día anterior nuestra entrada era a las 3 y la familia que estaba se retiró a las 5 Lo encuentro una falta de respeto, un momento tan íntimo no puede ser así, la idea de este momento tan sensible es que cuando tú contratas el mejor plan te puedan brindar tranquilidad y así tú poder pasar tu duelo tranquila, sin embargo solo nos faltó hacer el aseo 0 recomendado

Excelente servicio, lo único malo los baños muy angostos y sin acceso para movilidad reducida

Lamentablemente nuestra experiencia fue muy decepcionante. Lo único destacable fue la carroza; todo lo demás resultó pésimo: la gestión, el servicio y el seguimiento posterior. Nos ofrecieron supuestos beneficios para justificar el alto costo (pagamos un total de $5.600.000), pero en la práctica no cumplieron con lo prometido. Las “salas VIP” no tienen nada de VIP: baños sucios, mal olor, áreas exteriores descuidadas y un ambiente lejos de lo que se espera en un momento tan delicado. Además, los vendedores utilizan una forma de venta poco transparente, agregando costos extra que no se mencionan al momento de cerrar el contrato. Confiamos pensando que sería un servicio de nivel, y terminó siendo una experiencia muy negativa. No lo recomendamos.

Buen servicio

Pésimo servicio! Llegaron tarde el día del funeral, apurados por su retraso y la carroza se fue de inmediato! No esperaron ni un segundo, se fueron a toda velocidad dejando a todos, incluyendo a la viuda. No lo recomiendo para nada.